SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
¿Y las aduanas?
No se preocupe por aduanas nuestros productos no tienen que pagar impuestos
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de NOVATECNO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://novatecno.com.mx
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Su reembolso será procesado tras tu aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
FAQ:
Excelente servicio me encanto
Hasta ahora, impresionante, se ve muy bien, es aún mejor en persona, las imágenes no pueden mostrar la calidad real de la misma.
Superó mis expectativas, la funda es de muy buena calidad y la imagen de la funda es igual a como la muestran en las imágenes, la verdad si recomiendo comprar la funda.
¡Sorpresa! Le dará cinco estrellas. ¡Gracias vendedor!
La imagen es bonita y buena. Pero la línea eléctrica es delgada, así que parece un poco ansiosa.
Es la mejor carcasa del mundo, tuve muy buena comunicación con el vendedor, y la mando tal cual la pedí, la volvería a pedir mil veces vale totalmente la pena
Demasiado superior, llegó muy rápido y estaba muy bien protegido, no consume tanta batería como pensaba.
Funciona perfectamente, enviado con cuidado también. No brilla continuamente, toca en la parte inferior de la caja que dice "del motor Taptic 056/200" para que los colores pasen por el ciclo. La luz sólo dura unos segundos. Usted tendrá que golpear una y otra vez para el efecto. Ahorra batería técnicamente, así que está bien. La única queja es que se necesita 3 grifos para que la luz funcione.
Comprar de este vendedor súper honesto y amable
Super producto, todo, la expectativa = realidad
Al parecer se enciende con el ritmo de la música al conectarlo y del sonido ambiente. Se ve resistente y protege bien las cámaras.
Es como la foto, no está mal. En la parte inferior hay un cable que se conecta al conector del teléfono para que brilla. Él satters entonces. Como no es muy conveniente para mí, no se encenderá constantemente, la batería se sentará, y así sucesivamente, se quemará constantemente, en un higo. Y este alambre no se puede poner en cualquier lugar, se cuelgan. En general, como un juguete o como un caso reemplazable, normas.
Es muy cool
¡Un caso muy cool! ¡Los efectos de luz son mejores de lo que pensaba! Caso muy bueno y protector que añaden buen sabor a su teléfono, puede recomendar altamente este producto
Protege el móvil, la pantalla, la cámara, es genial