SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
¿Y las aduanas?
No se preocupe por aduanas nuestros productos no tienen que pagar impuestos
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de NOVATECNO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://novatecno.com.mx
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Su reembolso será procesado tras tu aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
Llegó mucho antes de lo esperado. El único problema es que está repleto. ¿Cómo puedo arreglar esto? Aparte de eso, todo está bien. Es ligero y está bien para el dinero que gasté. Gracias
¡Encaja muy bien en pixel 7. No parece barato! ¡Gracias!
Pensó que era un estuche de plástico duro, pero es solo otro estuche de silicona con textura de fibra de carbono. La textura es genial y todo, pero parece engañoso jaja. Buen material❤️
Exactamente como se describe .... me encanta
Se siente robusta y es semirígida, si protege al equipo, la recomiendo.
El caso es genial, honestamente esperaba lo peor, y el caso de calidad llegó ¡, Las cámaras están protegidas, el estuche es apretado, lo recomiendo definitivamente, no te arrepentirás!
Todos los cortes son exactos. Material bueno y duradero. Encuentro los lados un poco en el lado más corto en comparación con mis otras cubiertas, mostrando un poco del borde curvo de la pantalla.
No muy delgada. Pero excelente calidad. Recomendado para la compra
muy bonuena calidad, muy resistente, y parece duradero y de buena calidad
Estuche bueno. La textura de la espalda tampoco es mi mal.
Ordenó por segunda vez. Excelente Precio y cantidad.
Encaja perfectamente, buena calidad, precio razonable.
Excelente caso, textura de fibra de carbono, el teléfono se ajusta firmemente, todos los recortes coinciden, los botones están cerrados, el agujero debajo de la antena 5G está cerrado. El escote para las cámaras principales podría hacerse un poco más uniforme, pero estas son cosas pequeñas. Entrega es muy largo, alrededor de dos meses
Muy bonita cubierta viene dentro de dos semanas un poco molesto pero agradable cubierta plana en liso
¡Duge es bueno! ¡Gloria a Ucrania!
Buen material, muy hermoso el caso y protege, sirve su función por un Gran Precio.
El caso es bastante y fuerte, de buena calidad. El vendedor comprensible y comunicarse muy bien, el amor. Recomendado
Tenía la intención de pedir un estuche negro para Pixel 6 Pro y un estuche azul para Pixel 6a, pero recibí dos casos para Pixel 6a. Al parecer, Cuando cambié el color y lo agrequé al carrito, la selección del modelo cambió. Es problemático devolverlo, así que no tuve más remedio que comprar dos del mismo modelo. El caso en sí es bueno, así que estoy triste de que la orden haya fallado.